L'hôtel Ariana est heureux de vous annoncer sa réouverture depuis le 23 mai 2020.

Toujours soucieux d'assurer la sécurité de chacun, un protocole strict spécifique à cette situation sanitaire exceptionnelle a été mis en place dans l'ensemble de notre établissement.

Voici la liste des actions mises en place, l'ensemble de nos équipes se tient à votre disposition afin de vous les présenter lors de votre arrivée.

Dans les espaces communs :

- Du gel hydroalcoolique est à votre disposition à la réception, dans les ascenseurs, dans la salle de petit-déjeuner, la salle de réunion, la cuisine collective, la salle de sport, ainsi que dans votre chambre.

- Une désinfection totale et minutieuse des lieux communs (réception, ascenseurs, couloirs, escaliers, salle de petit-déjeuner, de réunion, de sport et la cuisine collective) est effectuée plusieurs fois dans la journée, à l'aide d'un produit désinfectant répondant à la norme NF EN 14476 efficace dans la lutte contre les Coronavirus et spécifiquement contre le Covid-19 (la fiche technique du produit utilisé par nos équipes est à votre disposition à la réception).

- Des masques et gants à usage unique sont à votre disposition auprès de la réception ou dans la salle de petit-déjeuner.

- L'accès aux ascenseurs est limité à une personne à la fois, hormis pour les occupants d'une même chambre.

- Afin de respecter nos engagements, l'ensemble de notre équipe a reçu avant la réouverture une formation complète sur les gestes barrières et les protocoles sanitaires en place.

A la réception :

- Afin d'assurer la sécurité de chacun, notre réception est protégée par une plaque de plexiglass sur l'ensemble de sa longueur. 

- Les horaires de notre équipe de réception sont adaptés afin de diminuer les risques de contaminations.

- Les règlements par carte bancaires sont favorisés pour le paiement de votre séjour, nous n'accepterons les espèces qu'en dernier recours.

- L'envoie de facture par courriel ou SMS est favorisée.

- La clé de votre chambre est préalablement désinfectée et placée dans un sachet plastique fermé, nous vous demandons de conserver votre clé avec vous durant la totalité de votre séjour, et de la remettre dans le pot prévu à cet effet à la réception le jour de votre départ.

- Durant cette période de déconfinement, nous ne proposerons plus de journaux papier, un ordinateur est à votre disposition dans le lobby afin de consulter les actualités.

- Les livrets d'information fournis par la ville de Lyon sont de retour à la réception, nous vous demandons d'emmener avec vous tout document que vous auriez touché sur ce présentoir.

- Une zone de "sérénité sanitaire" a été mise en place à la réception, nous vous demandons de respecter cette distanciation sociale.

Dans les étages :

- Notre équipe n'aura aucun accès à votre chambre durant l'ensemble de votre séjour, sauf en cas d'urgence. Nous serons en mesure de fournir à votre demande un ensemble de linge de toilette propre, qui sera suspendu à la poignée extérieure de votre porte.

- Entre chaque utilisation d'une même chambre, celle-ci sera désinfectée en totalité, puis laissée en jachère pour une durée minimum de 24 heures. Ce délai d'attente permet de garantir la destruction de toute souche virale pouvant être présente.

-L'ensemble du linge de toilette, et du linge d'entretien est lavé à 60°C à l'aide de produits désinfectants virucides.

Au petit déjeuner :

- L'ensemble de notre buffet a été revisité. Nous vous proposons encore des produits frais et de qualité, emballés individuellement au moins 24 heures à l'avance. 

- Nos machines professionnelles vous proposent des boissons chaudes servies à + de 60°C.

- Toutes les tables sont espacées d'au moins 1 mètre les unes des autres, garantissant ainsi la distanciation sociale pour tous.

- Une désinfection des mains au gel hydroalcoolique et le port du masque lorsque vous vous servez est demandé aux clients et employés dans la salle de petit-déjeuner.

- Des œufs au plat et de la poitrine fumée sont disponibles et seront préparés devant vous à votre demande.

- L'ensemble de notre vaisselle et plateaux sont nettoyés dans une machine à + de 60°C pendant au minimum 4 minutes.

- Tout petit déjeuner commandé en chambre sera livré à votre demande devant votre porte d'entrée.

Dans la salle de réunion :

- Un espace minimum d'un mètre entre chaque siège est respecté, afin de garantir la distanciation sociale de chaque participant.

Dans la cuisine collective :

- La cuisine collective n'est disponible que pour les occupants d'une même chambre en même temps.

- L'utilisation de la cuisine par plusieurs clients à la fois reste sous l'acceptation des personnes déjà présentent à votre arrivée.

Dans la salle de sport :

- L'utilisation de la salle de sport est limitée à deux personnes à la fois.

- L'utilisation de la salle de sport par plus de deux personnes en même temps reste sous réserve de l'acceptation par les clients déjà sur place à votre arrivée.

Ces consignes d'hygiène et de sécurité sont non exhaustives et peuvent varier en fonction de l'évolution de la pandémie. Notre équipe se tient à votre entière disposition afin de pouvoir répondre à vos questions.